FAQ Standort Münster

Wie können wir helfen?

Hier findet ihr Antworten auf alle Fragen rund um euren Besuch im LEEZODROM. Sollten dennoch Fragen offen bleiben, könnt ihr uns jederzeit eine Nachricht per Mail, Facebook oder Instagram zukommen lassen. Wir wünschen euch viel Spaß bei eurer Zeitreise in die Vergangenheit!
Allgemeine Fragen zum LEEZODROM

Zeitreisen im LEEZODROM sind ein unvergessliches Erlebnis für ein breites Publikum: Kinder ab sechs Jahren, Erwachsene, Senioren, Familien, Touristen und Einheimische, Fahrrad-Enthusiasten, Geschichtsinteressierte und Technikbegeisterte. Viele Gäste besuchen uns anschließend auch an den anderen Standorten von TIMERIDE.

Tickets fürs LEEZODROM kannst du bequem online in unserem Webshop oder, bei Verfügbarkeit, vor Ort an der Tageskasse kaufen. Wir empfehlen dir, deine Tickets im Voraus zu sichern, da unsere Erlebnisse – insbesondere an Nachmittagen und Wochenenden – oft sehr gefragt sind. Ohne Online-Buchung kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

Nein, es genügt, wenn ihr das Ticket auf eurem Handy vorzeigen könnt.

Nein, wir legen Wert auf einen papierlosen und umweltschonenden Kaufprozess. Ihr könnt euch eure Tickets natürlich auch ausdrucken. Vor Ort genügt es aber, wenn ihr das Ticket auf dem Handy vorzeigt.

Nein. Da wir ein Veranstalter sind, ist eine Umbuchung oder Stornierung der Tickets, nach einer verbindlichen Buchung, nicht mehr möglich. Zu Eurem Verständnis lest bitte unsere AGB.

Das kann mehrere Gründe haben. Der Termin könnte bereits ausgebucht sein, bitte schaut nach einem Alternativtermin.

Der Termin ist eigentlich nicht für eine Führung vorgesehen. Dann gibt es die Möglichkeit, einen Sondertermin anzubieten. In diesem Fall greifen Sonderpreise für das Produkt. Stellt für weitere Infos bitte eine Anfrage hier.

Der  gewünschte Zeitraum liegt noch weit in der Zukunft. Wir haben den Monat dann vielleicht noch nicht in den Verkauf gegeben. Schaut in der nächsten Zeit immer mal wieder vorbei. Alternativ könnt ihr hier nachfragen, wann der Zeitraum in den Verkauf geht.

Die Ermäßigung erhalten: Kinder & Jugendliche von 6 bis 15 Jahren; Familien ab 4 Personen mit mind. 1 Kind bis zu 15 Jahren; Menschen mit Behinderung (ab GdB 50) und deren verantwortliche Begleitung (B),sowie Auszubildende, Schüler:innen und Studierende bis 26 Jahre mit entsprechendem Nachweis. 

Wir bieten keine bilingualen Touren an. Unsere Touren werden in der Regel auf Deutsch oder auf Englisch angeboten. Die jeweiligen Termine in der jeweiligen Sprache, sind mit der deutschen oder britischen Flagge gekennzeichnet. Einige Touren bieten wir nur als Exklusivtouren auf Englisch an und berechnen eine Gruppenpauschale. Sende uns gerne das ausgefüllte Anfrageformular zu und wir erstellen dir ein Angebot.

Viele unserer Gäste haben noch nie zuvor eine VR-Brille getragen. Keine Sorge! Wir erklären vor Ort, wie ihr die Brille aufsetzt. Es kann nichts kaputt gehen.

Wir können euch beruhigen: In den vielen Jahren, in denen wir Zeitreisen unternehmen, ist niemandem wirklich schlecht geworden. Unsere VR-Fahrt auf dem Fahrrad ist relativ gemächlich, damit ihr entspannt die Umgebung wahrnehmen könnt. Außerdem wird durch Vibration eine echte Fortbewegung simuliert.

In der Regel kannst du die VR-Brille bequem über deine Brille ziehen (herkömmliche Modelle mit nicht allzu großen Gläsern und schmalem Rahmen, Modelle mit übergroßen Gläsern und dickem Rahmen sind nicht möglich). Gleitsichtbrillen sind nicht geeignet, nur Einstärke-Brillen. Sollte dein Brillenmodell zu groß sein, empfehlen wir das Tragen von Kontaktlinsen.

Das Konzept von TIMERIDE beruht stark auf visuellen und auditiven Eindrücken. Bei entsprechenden Beeinträchtigungen wird die Gesamterfahrung eurer Zeitreise vermutlich gemindert.

Don’t drink and Timeride! 

Wir verstehen gut, dass gemeinsame Feierlichkeiten auch mal zu dem ein oder anderen Drink einladen – wer kann da schon widerstehen? Doch für unsere Zeitreisen ist ein klarer Kopf wichtig. Aus Sicherheitsgründen können stark alkoholisierte Gäste leider nicht teilnehmen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, den Einlass zu verwehren, eine Erstattung ist dann nicht möglich. Danke für euer Verständnis – wir freuen uns darauf, mit euch nüchtern und voller Vorfreude auf Zeitreise zu gehen.

Fragen zu eurem Gruppenbesuch

Im Leezodrom stehen max. 15 Plätze zur Verfügung.

  • Übersteigt eure Gruppengröße das Kontingent, dann plant die weiteren Plätze im darauffolgenden Zeitfenster ein. Unsere Zeitreisen finden in der Regel aller 20 min statt. Über den Button WEITER EINKAUFEN kannst du deinem Warenkorb ganz einfach weitere Zeitfenster und Tickets hinzufügen. Eine Anleitung zur Einbuchung von Gruppen findest du direkt im Webshop.

Wenn du über unseren Webshop buchst, kannst du vor Abschluss der Zahlung eine Rechnungsanschrift hinterlegen. Nach dem Kauf erhältst du eine Buchungsbestätigung von noreply@bookingkit.com. In dieser E-Mail findest du einen Link, über den du sowohl deine Tickets als auch deine Rechnung bequem herunterladen kannst.

Exklusive Gruppenführungen bieten wir auch an. Dann müssen alle verfügbaren Plätze in der Tour gekauft werden. Bitte wende dich an unser Guest&Ticket-Team für die entsprechenden Preise und Angebote.

Im Webshop findest du eine Anleitung, die dich bei der Einbuchung von Gruppen unterstützen kann. Sofern eure Gruppe das verfügbare Platzkontingent übersteigt, kannst du einfach weitere Zeitfenster und Tickets deinem Warenkorb hinzufügen.

Für Schulklassen (ab 15 Schüler:innen) bitten wir, eine Anfrage über das Schulgruppen-Anfrageformular zu stellen.

Fragen zum Gutscheinkauf

Du kannst Wertgutscheine online kaufen. Gehe dazu in das passende Erlebnis und wähle entweder einen vordefinierten Gutscheinwert oder gib einen freien Gutscheinwert an.

Wähle im Ticketshop dein Ticket für deinen Wunschtermin aus und lege dieses in den Warenkorb. Im Bereich „Warenkorb überprüfen“ gibst du den Code ein, der auf deinem Wertgutschein steht. Der Betrag wird dir automatisch gutgeschrieben. Solltest du noch einen Restbetrag auf deinem Wertgutschein haben, bleibt dieser auf dem bisherigen Gutscheincode erhalten und kann noch einmal bei deinem nächsten Einkauf genutzt werden. Achte beim Eintragen des Gutscheincodes auf Groß- und Kleinschreibung!


Nein, du kannst deinen Wertgutschein nur für den TIMERIDE einlösen, wo er ausgestellt wurde.

Unsere Wertgutscheins sind immer 3 Jahre bis Ende des Jahres gültig.
Beispiel: Ein Wertgutschein vom 01.05.2026 ist bis zum 31.12.2029 gültig.

Nein, wir legen Wert auf einen papierlosen und umweltschonenden Kaufprozess. Du kannst deinen Gutschein gerne ausdrucken. Vor Ort genügt es aber, wenn du den Gutschein auf dem Handy vorzeigst.

Ich habe einen Promo- oder Rabattcode erhalten

Die meisten Promo- oder Rabattcodes können online über unseren Webshop eingelöst werden. Bei einigen Ausnahmen können diese auch nur vor Ort an der Tageskasse, beim direkten Ticketkauf genutzt werden. Die Informationen zur Vorgehensweise sowie Gültigkeitszeitraum bei der Einlösung der Promo – oder Rabattcodes, erhält man immer vom Anbieter, von dem diese zur Verfügung gestellt wurden, bzw. erworben wurden.

Im Bereich „Warenkorb überprüfen“ kannst du den Code dann eingeben.

Bitte beachten:

  • Für welchen Standort ist der Code gültig?
  • Für welches Erlebnis ist der Code gültig?
  • Achte auf Groß- und Kleinbuchstaben / Ziffern / Zeichen
  • Gültigkeitsdatum (von wann bis wann kann man damit die Buchung durchführen und von wann bis wann ist das Besuchsdatum eingegrenzt?)

Nein. Promo- und Rabattcodes sind immer ausschließlich für den Kauf von Tickets vorgesehen.

Ja. Du gibst zuerst den Promo-/Rabattcode ein (sofern man diesen online einlösen kann) und klickst ins Außenfeld, anschließend gibst du im gleichen „Code“ Feld den Wertgutscheincode ein. Falls ein Restbetrag vorhanden ist, muss dieser via Paypal, Visa-/Master Card oder Amazon-/Mobile Pay gezahlt werden.

Das LEEZODROM & TIMERIDE bietet immer mal wieder Sonderaktionen oder Vergünstigungen an. Halte die Augen und Ohren offen und folge uns auf den Sozialen Medien, um keine Aktion zu verpassen. Promo-Codes werden auch häufig an unsere Geschäftspartner:innen vergeben. Fragt doch mal auf eurer Arbeit oder in eurem Verein nach, ob es bereits eine Kooperation mit uns gibt. Falls nein, dürft ihr uns natürlich gerne empfehlen.

Frage nicht dabei?

Vielleicht findet ihr sie bei den allgemeinen FAQs. Klickt einfach auf den Button!

Solltet ihr noch Fragen haben, die nicht in unseren allgemeinen & standortbezogenen FAQ beantwortet werden, dann sendet uns gerne ein E-Mail an tickets@timeride.de. Wir sind täglich von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr für euch da und beantworten eure Mails.

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